游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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很美好的一次旅行,本想订以前住过的云品,没注意选的时候选了C栋,其实不是在原来的云品,是附近另外一家。但是环境条件全部不次于云品,在小山坡上,更加安静,闹中取静。 只有一点点意见,房间的空调……无论如何都只能最低制冷的28度的,怕热的人有点点忧桑。
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位置一时找不到,不过卫生什么还不错,不过鼓浪屿真的是很棒
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很舒适的入住体验。C栋和主楼不在一起,入住时要注意,最好打电话确认,从主路过来有个小巷子进去,不注意容易错过。工作人员很nice,入住当天坐夜班轮渡过来,一路电话指引和带路,很顺利,还提前帮我们开好了空调,有什么要帮忙都很快速解决。环境幽雅安静,各个小景处处透着用心。早餐家常但很美味。房间很宽敞,两个大人一个半大人小孩,还担心一大一小一张1.2米床太挤,要不要加个小床,试下来没问题。总之非常满意的入住体验。